Si me estafan en Internet ¿el banco me devuelve el dinero?

La creciente incidencia de fraudes en línea ha llevado a muchas personas a preguntarse si es posible recuperar el dinero perdido en estas estafas. La buena noticia es que, bajo ciertas condiciones, sí se puede recuperar el dinero estafado por Internet.

En este artículo, vamos a contarte cómo puedes reclamar el dinero estafado por Internet y qué pasos debes seguir, ofreciendo una guía clara y concisa para aquellos que han sido víctimas de este tipo de delitos.

Índice de contenidos

1 ¿Es posible recuperar el dinero estafado por Internet?
2 ¿Cómo reclamo una estafa bancaria?
3 Contacte con los abogados bancarios y financieros de BankAbusos
4 Ficha de autor
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6 Contacte con los abogados bancarios y financieros de BankAbusos

¿Es posible recuperar el dinero estafado por Internet?

La respuesta es que sí, sí se puede recuperar el dinero de una estafa bancaria.

El avance tecnológico ha simplificado nuestras vidas de muchas maneras, incluyendo los métodos de pago como Bizum, que permite transferir dinero de manera rápida y sencilla.

Sin embargo, esta facilidad también ha sido explotada por estafadores, resultando en un número creciente de víctimas de estafas online. Afortunadamente, la legislación y las políticas bancarias ofrecen cierta protección a los consumidores en estos casos.

No hay duda que, las entidades bancarias se negarán a devolver el dinero robado por los ciberdelincuentes alegando que es la víctima la responsable al haber autorizado ese pago mediante transferencia bancaria.

Sin embargo, si se demuestra que se han saltado los sistemas de seguridad de acceso al banco, éste sí tiene responsabilidad y así lo recoge la Ley de Servicios de Pago.

Según la Directiva (UE) 2015/2366 del Parlamento Europeo y del Consejo, en el caso de operaciones de pago no autorizadas, los bancos están obligados a reembolsar al cliente el importe de la operación.

Además, el Real Decreto-ley 19/2018 sobre Servicios de Pago establece que si un usuario niega haber autorizado una operación ya ejecutada, el banco debe demostrar que la operación fue autenticada y registrada adecuadamente.

¿Cómo reclamo una estafa bancaria?

Si descubres que has sido víctima de una estafa online y se ha producido un pago no autorizado en tu cuenta del banco has de actuar rápidamente.

Notifica inmediatamente a tu banco para bloquear tu tarjeta y tu cuenta bancaria para prevenir más pagos indebidos, también para que te facilite nuevas credenciales de seguridad.
Reporta el fraude a la policía. Esta denuncia servirá como evidencia en tu reclamación ante el banco y puede ser útil para investigaciones futuras.
Después de notificar al banco y realizar la denuncia policial, debes presentar una reclamación formal ante la entidad bancaria pidiendo que tu cuenta regrese al saldo anterior que tenias antes de la operación fraudulenta, y solicitando un reembolso del importe no autorizado.

En caso de que tu entidad bancaria no conteste o no responda satisfactoriamente, puedes proceder a una demanda judicial para recuperar tu dinero. Considera obtener asesoramiento de abogados especializados en reclamaciones bancarias y fraudes online.

Recuperar el dinero estafado por Internet es posible, pero requiere una acción rápida y decidida por parte de la víctima. Notificar al banco inmediatamente, presentar una denuncia policial, y seguir con una reclamación formal son pasos esenciales en este proceso.

La asistencia legal especializada puede ser de gran ayuda para aumentar las posibilidades de recuperar los fondos perdidos. En BankAbusos te ayudamos a reclamar a tu banco y recuperar tu dinero. Somos abogados especialistas en reclamaciones conocedores de las estrategias de las entidades bancarias, por lo que sabemos cómo defender tus intereses frente a sus prácticas.

Haz tu consulta gratuita y sin compromiso. ¡Estaremos encantados de ayudarte!